Prosím věnujte pozornost následujícímu upozornění! Dobou dodání uvedenou ve dnech jsou myšleny pracovní dny, tudíž víkendy a státní svátky NELZE do této dodací doby počítat.

Výměna, vrácení, reklamace

Výměna

 

  • Chcete zboží vyměnit?
  • Zboží lze vyměnit za jiné zboží do 30 dnů. Nesmí ovšem jevit známky používání a vráceny musí být v původním originálním obalu.
  • Napište nám email na info@s-obrazy.cz
  • Pošlete nám zboží v originálním balení zpět na naší adresu: Benet Promotion s.r.o., Slezská 1942, 73801, Frýdek - Místek.
  • Tapety nesmí být roztříhány.
  • Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Na fakturu napište VÝMĚNA.
  • Vytvořte si novou objednávku v eshopu S-obrazy.cz a do poznámek připište, že žádáte výměnu. Náš tým tak začne pracovat na výrobě nové tapety.
  • O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
  • Chcete se s námi poradit - kontaktujte nás.

Vrácení

 

  • Nesplnilo zboží Vaše očekávání? 
  • Zboží lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.
  • Pošlete nám je v originálním balení na naší adresu: Benet Promotion s.r.o., Slezská 1942, 73801, Frýdek - Místek.
  • Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Nezapomeňte dopsat číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze.
  • O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
  • Peníze na účet Vám odešleme co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od doručení.
  • Chcete se s námi poradit - kontaktujte nás

 

Reklamace

 

  • Chcete zboží reklamovat?
  • Lhůta na uplatnění reklamace je 24 měsíců. U stálobarevnosti tapet dokonce 36 měsíců.
  • Reklamační řízení zahájíme ihned po obdržení kompletního reklamovaného zboží.
  • Přiložte k němu reklamační formulář, který stáhnete zde
  • Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit, jakmile se vada projeví.
  • Při vybalování důkladně zkontrolujte, zda nedošlo k mechanickému poškození, souhlasí velikosti a je zachována barevná stálost.
  • Po nalepení již není reklamace možná.
  • To však neplatí u reklamace z důvodu "vyšisování" barvy.  
  • K té prosím doložte fotodokumentaci a pošlete nám ji na email info@s-obrazy.cz.
  • Budeme se snažit reklamaci vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 30 dní od doručení zboží.
  • Máte na nás nějaký dotaz - kontaktujte nás.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení